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Fecha de entrada en vigor: 27 de enero de 2023

Esperamos que disfruten utilizar 24Siete. Este documento contiene información importante que debe tener en cuenta antes de utilizar nuestra plataforma.

Términos de Uso

Esperamos que te guste usar 24siete. Realmente lo hacemos. Este documento contiene información importante que debe considerar antes de usar 24SIETE.

Los siguientes términos y condiciones (los “Términos de uso” o el “acuerdo”) constituyen un acuerdo entre usted y Cita Médica 24/7, C.A. (“24siete”, “nosotros” o “nosotros”), el operador de 24siete.app, 24siete.io y Sitios web relacionados, aplicaciones, servicios y aplicaciones móviles, y todos los servicios asociados (colectivamente, los “servicios”) proporcionados por 24SIETE y en el que se publican o referencian estos Términos de uso. Para los fines de estos Términos de uso, los “Servicios” incluyen, sin limitación, las páginas de programación mantenidas por 24SIETE en nombre de terceros y tecnología de programación de citas integradas en sitios web de terceros. Este Acuerdo constituye un contrato entre usted y nosotros que rige su acceso y uso de los Servicios. ¿Qué significa eso? Significa que al acceder y/o usar nuestros servicios, usted acepta todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo, es posible que no use los servicios. Como se usa en este Acuerdo, “usted” significa cualquier visitante, usuario u otra persona que acceda a nuestros servicios; si dicha persona registrada o no para una cuenta 24SIETE (como se define en la Sección 1).

 

Si su uso de los Servicios se cancela por cualquier motivo, entonces: (a) Este Acuerdo continuará aplicándose y será vinculante para usted con respecto a su uso previo de los Servicios (así como cualquier uso posterior y no autorizado de los Servicios) , incluidas sus obligaciones de indemnización como se describe en este documento; y (b) cualquier derecho o licencia otorgada bajo este Acuerdo sobrevivirá dicha terminación.

La recopilación y el uso de datos personales de 24SIETE en relación con los Servicios se describe en la Política de privacidad de 24siete (“datos personales” como se define en él).

IMPORTANTE: Revise el aviso de arbitraje y la exención de acción de clase en la Sección 17.1 a continuación cuidadosamente, ya que requerirá que resuelva disputas entre usted y 24SIETE mediante un arbitraje individual vinculante. Usted reconoce y acepta que usted y 24siete están renunciando al derecho a un juicio por jurado. Además, reconoce y acepta que renuncia a su derecho a participar como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesta acción de clase o representante en contra de 24SIETE. Al ingresar este Acuerdo, usted reconoce expresamente que ha leído y entendido, y acepta estar obligado por todos los términos y condiciones de este Acuerdo y se ha tomado el tiempo para considerar las consecuencias de esta importante decisión.

 

Estamos constantemente tratando de mejorar nuestros servicios, por lo que estos términos de uso pueden necesitar cambiar junto con nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de uso en cualquier momento, pero si lo hacemos, realizaremos un aviso en nuestro sitio, le enviaremos un correo electrónico y/o le notificaremos por algún otro medio.

 

Si no está de acuerdo con los nuevos Términos de uso, es libre de rechazarlos; Desafortunadamente, eso significa que ya no podrá usar los servicios. Si utiliza los Servicios de alguna manera después de que un cambio a los Términos de uso sea efectivo, eso significa que acepta todos los cambios.

 

Cualquier disputa bajo este Acuerdo se regirá por la versión de acuerdo vigente en el momento del primer evento que dio lugar a la disputa. A excepción de los cambios por nosotros como se describe aquí, ninguna otra enmienda o modificación de estos Términos de uso será efectivo a menos que se haga por escrito y firmado tanto por usted como por nosotros.

 

De vez en cuando podemos agregar nuevas funciones a los Servicios, sustituir un nuevo servicio por uno de los servicios existentes, o descontinuar o suspender uno o cualquier parte de los servicios existentes. Bajo ninguna circunstancia será responsable de 24SIETE por cualquier suspensión o interrupción de ninguno de los servicios o porción de los mismos, y cualquier uso de nuevas características o servicios se regirá por este Acuerdo.

Si crea una cuenta de 24siete o utiliza los servicios en nombre de un individuo o entidad que no sea usted, representa que está autorizado por dicho individuo o entidad para aceptar este acuerdo en el nombre de dicho individuo o entidad y vincularlos a este Acuerdo (en En qué caso, las referencias a “usted” y “su” en este Acuerdo, excepto en esta oración, se refieren a ese individuo o entidad).

 

SOBRE LOS SERVICIOS

 

Sujeto a estos Términos de uso, 24siete le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable e intransferible para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos de uso. Se pueden ver partes de los Servicios sin una Cuenta de 24siete. Sin embargo, para beneficiarse de todos los Servicios que ofrecemos, debe crear una cuenta (una “Cuenta 24siete”) y proporcionar cierta información básica sobre usted. Si nos proporciona alguna información, autoriza a 24siete a usarla y divulgarla como se describe en nuestra Política de privacidad.

Mientras utiliza los Servicios, puede encontrar cierto Contenido que 24siete pone a su disposición. “Contenido” significa contenido, texto, datos, gráficos, imágenes, fotografías, video, audio, información, sugerencias, artículos, disponibilidad de programación, orientación y otros materiales proporcionados, disponibles o encontrados a través de los Servicios, incluidos, entre otros, Contenido proporcionado en respuesta directa a sus preguntas o publicaciones. Usted reconoce que aunque algunos Contenidos pueden ser proporcionados por profesionales de la salud, la provisión de dicho Contenido no crea una relación médico/paciente, y no constituye una opinión, consejo médico, diagnóstico o tratamiento, sino que se proporciona para ayudarlo en elegir un médico, dentista u otro especialista, profesional, proveedor, organización o agente de atención médica o afiliado de los mismos (colectivamente, “Proveedores de atención médica”) o, en general, ser informativo.

AUNQUE HACEMOS ESFUERZOS RAZONABLES PARA BRINDARLE CONTENIDO PRECISO, NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A CUALQUIER CONTENIDO (INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, DESCRIPCIONES DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES, EXPERIENCIA, CALIDAD DEL TRABAJO, PRECIO O INFORMACIÓN DE COSTOS, COBERTURA DE SEGURO O INFORMACIÓN DE BENEFICIOS). EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRO POR CUALQUIER DECISIÓN TOMADA O ACCIÓN TOMADA POR USTED EN CONFIANZA EN DICHO CONTENIDO. ADEMÁS, NO APOYAMOS, REFERIMOS O RECOMENDAMOS DE NINGUNA MANERA A NINGÚN INDIVIDUO O ENTIDAD MENCIONADA EN EL CONTENIDO Y/O ACCESIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

 

NO BRINDAMOS ASESORÍA MÉDICA

 

24siete no es un proveedor de atención médica. El Contenido que obtiene o recibe de 24siete, sus empleados, contratistas, socios, patrocinadores, anunciantes, otorgantes de licencias o de otro modo a través de los Servicios, tiene únicamente fines informativos, de programación y de pago. Toda la información relacionada con la medicina, incluida, entre otras, la información compartida a través de 24siete web, 24siete App Móvil, 24siete Blog, los canales sociales de 24siete, los correos electrónicos y mensajes de texto de 24siete, y la publicidad de 24siete, es solo para fines informativos y comunicativos.

 

MIENTRAS ESPERAMOS QUE EL CONTENIDO SEA ÚTIL EN SU VIAJE DE ATENCIÓN MÉDICA, NO ESTÁ PENSADO COMO UN SUSTITUTO NI REEMPLAZA EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL, EL DIAGNÓSTICO O EL TRATAMIENTO. NO USE LOS SERVICIOS PARA NECESIDADES MÉDICAS DE EMERGENCIA. SI SUFRE UNA EMERGENCIA MÉDICA O DE SALUD MENTAL, ESTÁ PENSANDO EN SUICIDARSE O TOMANDO MEDIDAS QUE PUEDEN CAUSARLE DAÑO A USTED O A OTROS, LLAME INMEDIATAMENTE A UN PROFESIONAL DE LA SALUD Y/O AL 911. SU USO DE LOS SERVICIOS ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. NADA DE LO DECLARADO, PUBLICADO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO ESTÁ PRETENDIDO COMO LA PRÁCTICA DE LA MEDICINA, LA ODONTOLOGÍA, LA ENFERMERÍA, LA FARMACIA U OTRO CONSEJO PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA, NI LA PROVISIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA.

 

24siete no es un servicio de referencia y no refiere, recomienda ni respalda ningún Proveedor de atención médica, prueba, procedimiento, opinión u otra información en particular que pueda aparecer a través de los Servicios. Si confía en algún Contenido, lo hace bajo su propio riesgo. Lo alentamos a que confirme de forma independiente cualquier Contenido relevante para usted con otras fuentes, incluida la oficina del Proveedor de atención médica, las asociaciones médicas relevantes para la especialidad correspondiente, las juntas médicas de su estado y las autoridades de certificación o licencia correspondientes para verificar las credenciales y la educación enumeradas.

 

 

 

SIN RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE

 

LOS MÉDICOS, DENTISTAS, ENFERMERAS Y OTROS PROFESIONALES MÉDICOS UTILIZAN LOS SERVICIOS PARA COMPARTIR CONTENIDO CON USTED, PERO EL USO DE ESTE CONTENIDO NO SUSTITUYE LA ATENCIÓN MÉDICA. NO SE CREA NINGUNA RELACIÓN PROFESIONAL MÉDICO CON LICENCIA/PACIENTE CUANDO USTED UTILIZA LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO. ESTO ES CIERTO YA SEA QUE DICHO CONTENIDO SE PROPORCIONE MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN DE 24SIETE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA FUNCIÓN “ENCONTRAR UN MÉDICO”, LAS RESPUESTAS DE 24SIETE, LA BASE DE CONOCIMIENTOS DE 24SIETE, EL BLOG DE 24SIETE, LOS CANALES SOCIALES DE 24SIETE, CORREOS ELECTRÓNICOS O MENSAJES DE TEXTO DE 24SIETE VÍNCULOS A OTROS SITIOS, O CUALQUIER AYUDA QUE PODEMOS PROPORCIONAR PARA AYUDARLE A ENCONTRAR UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA APROPIADO EN CUALQUIER CAMPO.

 

24siete alienta a los Proveedores de atención médica a usar los Servicios de manera responsable, pero no tenemos control sobre ningún Proveedor de atención médica ni podemos garantizar la disponibilidad de estos en un momento determinado. No seremos responsables de las citas canceladas o incumplidas de otro modo, ni de ninguna lesión o pérdida que resulte de las mismas, ni de ninguna otra lesión o pérdida que resulte o surja de, o esté relacionada con, el uso de los Servicios.

 

AUTORIZACIÓN Y RECONOCIMIENTO; INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES DE ATENCIÓN MÉDICA Y LAS LISTAS DE PROVEEDORES DE ATENCIÓN MÉDICA

 

 

En relación con el uso de los Servicios para programar citas con Proveedores de atención médica, usted comprende que:

 

USTED ES RESPONSABLE DE ELEGIR SU PROPIO PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DETERMINAR SI EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA CORRESPONDIENTE ES ADECUADO PARA SUS NECESIDADES DE ATENCIÓN MÉDICA EN BASE A LA ESPECIALIDAD, EXPERIENCIA, CALIFICACIÓN, LICENCIAS Y OTROS HECHOS Y CIRCUNSTANCIAS IMPORTANTES QUE PODRÍAN AFECTAR SU ATENCIÓN.

 

24siete o su designado toma ciertas medidas limitadas para (a) verificar que los Proveedores de atención médica que participan en los Servicios tengan ciertas licencias, certificaciones o registros activos requeridos por ley para practicar las especialidades de los servicios que ofrecen a través de los Servicios, y (b) verificar que los proveedores de atención médica no figuran en la base de datos de exclusión de la Oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. 24siete también puede excluir a los Proveedores de atención médica de nuestros Servicios que, a discreción de 24siete, se hayan involucrado en una conducta inapropiada o poco profesional (incluida, entre otras, la conducta en violación de nuestros Estándares comunitarios).

Si bien todos los proveedores calificados son elegibles para usar nuestros Servicios, las listas de Proveedores de atención médica de 24siete no son exhaustivas. Los Proveedores de Atención Médica eligen si participar en los Servicios, qué disponibilidad de citas, si las hay, para anunciar en sus perfiles de 24siete, y también pueden elegir establecer una cantidad máxima que desean gastar en nuevas reservas de pacientes recibidas a través de 24siete. Esto significa que, independientemente de si participan en los Servicios, los Proveedores de atención médica pueden tener disponibilidad adicional más allá de lo que se indica a través de los Servicios si los contacta directamente. Algunos proveedores de atención médica enumerados a través de los Servicios celebran contratos con nosotros y pueden pagarnos tarifas para comercializar a través de los Servicios o utilizarlos. Si reserva una cita con un Proveedor de atención médica a través de los Servicios, 24siete puede recibir una comisión.

Para ayudarlo a encontrar Proveedores de atención médica que puedan ser adecuados para sus necesidades y permitir la máxima elección y diversidad de Proveedores de atención médica que participen en los Servicios, le proporcionaremos listas y/o perfiles de Proveedores de atención médica. Estos resultados se basan en la información que nos proporciona, como la información del seguro, la ubicación geográfica y la especialidad de atención médica y/o los servicios que brindan. También pueden basarse en otros criterios (incluidos, por ejemplo, la disponibilidad del Proveedor de atención médica, las selecciones anteriores y/o las calificaciones de los Proveedores de atención médica realizadas por usted o por otros usuarios de 24siete, y la experiencia anterior de los usuarios de 24siete con Proveedores de atención médica). Tenga en cuenta que puede haber otros proveedores de atención médica que cumplan con sus criterios de búsqueda pero que no estén disponibles a través de 24siete.

24siete (a) no emplea, refiere, recomienda ni respalda a ningún Proveedor de atención médica, (b) no hace ninguna representación ni ofrece garantías con respecto a estos Proveedores de atención médica o la calidad de los servicios que pueden proporcionar, (c) no es responsable para garantizar que la información (incluidas las credenciales) que proporciona un proveedor de atención médica sobre sí mismo sea precisa o esté actualizada, (d) no es responsable de asegurarse de que los servicios de los proveedores de atención médica se brinden realmente o cumplan con un cierto estándar de calidad, y (e) no recibe ninguna tarifa adicional de los Proveedores de atención médica por presentarlos (es decir, una ubicación más alta o mejor en las listas) a través de los Servicios (sujeto a Resultados patrocinados como se describe a continuación). No controlamos las acciones de ningún Proveedor de atención médica y los Proveedores de atención médica no son nuestros empleados. Tenga en cuenta, sin embargo, que en la medida en que utilice los Servicios proporcionados por su empleador, 24siete puede proporcionar listas y/o vistas previas de perfiles basadas también en los criterios determinados por su empleador y los agentes o asesores de su empleador. Además, en la medida en que 24siete sirva como plataforma para el directorio de proveedores asociado con su cobertura de salud, o brinde soporte técnico al mismo, los Proveedores de atención médica aparecerán en el directorio según los criterios determinados por su plan de salud o el patrocinador del plan, según corresponda. .

Podemos mostrarle anuncios o resultados patrocinados (“Resultados patrocinados”) a través de los Servicios, incluidos los anteriores o intercalados dentro de los resultados de búsqueda. 24siete recibe tarifas adicionales de los Proveedores de atención médica por incluirlos en los Resultados patrocinados, y dichos Resultados patrocinados no son, y no deben considerarse, un respaldo, referencia o recomendación por parte de 24siete del Proveedor de atención médica. Los Resultados patrocinados se etiquetan claramente como “Patrocinado” o “Anuncio pagado” en los Servicios.

 

LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS SON RECURSOS INFORMATIVOS Y EDUCATIVOS

 

Los Servicios son un recurso informativo y educativo para consumidores y Proveedores de atención médica. Podemos, pero no tenemos la obligación de, publicar Contenido a través de los Servicios que es revisado por nuestro personal editorial. Ninguna parte (incluido 24siete) involucrada en la preparación o publicación de dichos trabajos garantiza que el Contenido sea oportuno, preciso o completo, y no será responsable por ningún error u omisión en, o por los resultados obtenidos del uso de , dicho Contenido.

 

Contenido del proveedor de atención médica:

 

El contenido relacionado con los proveedores de atención médica y sus prácticas (“Contenido del proveedor de atención médica”) está destinado únicamente a fines de referencia general. El Contenido del proveedor de atención médica puede ser proporcionado por el Proveedor de atención médica y/o el personal de la oficina, y recopilado de muchas otras fuentes de datos que pueden no ser confirmadas por el Proveedor de atención médica. Si bien nos esforzamos por confirmar el Contenido del proveedor de atención médica y mantenerlo actualizado, puede cambiar con frecuencia y quedar desactualizado, incompleto o inexacto en cualquier momento. 24siete no proporciona ningún consejo o certificación con respecto a las calificaciones de ningún proveedor de atención médica en particular.

 

Trámites/Productos/Servicios:

 

Los procedimientos, productos, servicios y dispositivos discutidos y/o comercializados a través de los Servicios no son aplicables a todas las personas, pacientes o situaciones clínicas. Todos los procedimientos, productos, servicios o dispositivos representados a través de los Servicios por anunciantes, patrocinadores y otros participantes de los Servicios, ya sean pagados o no, se presentan para su conocimiento y no necesariamente implican, y no hacemos ningún reclamo en cuanto a, seguridad o adecuación para cualquier individuo en particular o predicción de efectividad, resultado o éxito.

 

 

 

Contenido del seguro:

 

El Contenido relacionado con seguros y seguros (incluidos, entre otros, la cobertura de seguros y el Contenido de beneficios) (“Contenido de seguros”) está destinado a fines de referencia general y solo para su comodidad. El Contenido del seguro puede basarse en los Datos personales que nos proporciona, así como en el Contenido del proveedor de atención médica. El Contenido de seguros también puede ser proporcionado directamente por el proveedor de seguros que identifique o a través de una cámara de compensación de terceros. El Contenido del seguro puede cambiar con frecuencia y puede quedar desactualizado, incompleto o inexacto. Usted acepta que (a) proporcionará Datos personales relacionados con seguros precisos y completos, y (b) verificará y mantendrá Datos personales relacionados con seguros precisos (incluida, entre otras, la verificación de dichos Datos personales obtenidos por medios automatizados de una tarjeta de seguro que usted proporcione). Si bien 24siete se esfuerza por brindarle Contenido de seguro preciso, no somos responsables de ningún Contenido de seguro inexacto, incompleto o desactualizado, y usted es responsable de cumplir con las subpartes (a) y (b) del presente.

 

INFORMACIÓN MÉDICA

 

Puede optar por ingresar cierta información médica en los Servicios, incluso solicitando una cita o completando un formulario de historial médico (“Formulario de historial médico”) en su nombre o en un tercero de quien tenga autorización para proporcionar dicha información. Puede solicitar (y al hacerlo, autorizar) a 24siete para que proporcione esta información a su proveedor de atención médica elegido. Usted reconoce y acepta que dicha información será revisada y aprobada por usted o por alguien autorizado por usted en el momento de su cita para garantizar su precisión. También reconoce que 24siete puede usar los datos o la información que proporcione en un Formulario de historial médico de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

 

SUS RESPONSABILIDADES

 

7.1 Las credenciales de su cuenta 24siete

 

Cuando crea una cuenta de 24siete, proporcionará una dirección de correo electrónico y creará una contraseña (colectivamente, “Credenciales”). Debe mantener sus Credenciales en privado y no compartirlas con nadie más. Debe notificarnos de inmediato si su contraseña ha sido robada o comprometida mediante el envío de un correo electrónico a [email protected]. Usted promete proporcionarnos información de registro precisa, completa y actualizada sobre usted. También puede conectarse a los Servicios mantenidos por una empresa de terceros, como Facebook, Inc., Google LLC (“Google”) o Apple Inc. (“Apple”). Si se conecta a los Servicios a través de un servicio de terceros, nos da permiso para acceder y utilizar su información de dicho servicio de terceros según lo permita dicho servicio de terceros, y para almacenar sus credenciales de inicio de sesión para dicho servicio de terceros. En última instancia, usted tiene el control de la cantidad de información a la que podemos acceder y puede ejercer dicho control ajustando su configuración de privacidad en dicho servicio de terceros. 24siete no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por los servicios, el contenido, la precisión, las políticas de privacidad o las prácticas u opiniones expresadas por dichos terceros.

 

Sus responsabilidades en general

 

Si bien es gratis crear una cuenta 24siete y descargar nuestra aplicación, aún es responsable de sus gastos de atención médica. Se aplicará cualquier cargo por cualquier servicio médico o relacionado prestado por los proveedores de atención médica y será enteramente su responsabilidad. Usted es responsable de garantizar que toda la información que proporcione a 24siete sea precisa y esté actualizada, incluida la información de su seguro. Es posible que algunos Servicios no estén disponibles a través de 24siete o de su Proveedor de atención médica según una serie de factores, incluida su participación en el seguro. En última instancia, debe resolver cualquier disputa entre usted o cualquier Proveedor de atención médica que surja de cualquier transacción en virtud del presente directamente con el Proveedor de atención médica.

Usted es responsable de todo uso de los Servicios y de todo uso de sus Credenciales, incluido el uso por parte de otras personas a las que les haya proporcionado sus Credenciales. Solo puede utilizar los Servicios para fines lícitos y no comerciales. Si su uso de los Servicios está prohibido por las leyes aplicables, entonces no está autorizado a usar los Servicios. No puede usar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores o redes, o interferir con el uso y disfrute de los Servicios por parte de terceros. No puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguno de los Servicios, cuentas de usuario o sistemas informáticos o redes, mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. No puede acumular ni indexar, directa o indirectamente, ningún Contenido o parte de los Servicios (incluidos, entre otros, el Contenido del proveedor de atención médica, la disponibilidad de citas, la información de precios y el Contenido de seguros) para ningún propósito.

 

También es responsable de revisar y cumplir con los términos establecidos en nuestra Política de uso aceptable y nuestras Normas comunitarias.

 

Además de nuestros derechos en estos Términos de uso, podemos tomar cualquier acción legal e implementar cualquier medida tecnológica para evitar violaciones de las restricciones a continuación y para hacer cumplir estos Términos de uso, nuestra Política de uso aceptable y nuestros Estándares comunitarios.

 

Responsabilidades de los proveedores de atención médica y otros en las industrias médica o de atención médica o especialistas de la salud

 

Si usted es un Proveedor de atención médica u otra persona o entidad en las industrias médica o de atención médica, independientemente de si mantiene una Cuenta 24siete o si programa o tiene la intención de programar citas a través de los Servicios, reconoce y acepta que:

 

No usará los Servicios para ver, acceder o usar, directa o indirectamente, el precio, la disponibilidad u otro Contenido para ningún otro propósito que no sea su uso personal como paciente o posible paciente;

 

No utilizará los Servicios para establecer, intentar establecer o hacer cumplir, directa o indirectamente, ningún acuerdo o coordinación de los precios cobrados por cualquier producto o servicio; los tipos, frecuencias o cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido; o el cliente o las categorías de clientes para cualquier producto o servicio, o participar o intentar participar en la fijación de precios, la restricción de producción o la asignación de clientes o mercados; y

 

 

No utilizará los Servicios, directa o indirectamente, para participar en prácticas anticompetitivas, engañosas o desleales (incluidas, entre otras, la reserva de citas de atención médica fraudulentas), o violar las leyes antimonopolio, de competencia o de protección al consumidor aplicables, o reglamentos.

 

 

Disputas entre usuarios

 

Si hay una disputa entre los participantes en este sitio o Servicios, o entre los usuarios y cualquier tercero (incluidos, entre otros, los Proveedores de atención médica), usted acepta que 24siete no tiene la obligación de involucrarse. En caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios o proveedores de atención médica, libera a 24siete, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y sucesores de reclamos, demandas y daños de todo tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechoso o no sospechoso, divulgado o no divulgado, que surja de o esté relacionado de alguna manera con dichas disputas y/o nuestros Servicios.

 

 

Servicios de Telemedicina

 

Es posible que pueda utilizar ciertos servicios de telemedicina a través de los Servicios, incluidos, entre otros, el servicio de video de 24siete (“Servicio de video de 24siete”). 24siete no es un proveedor de atención médica, un proveedor de seguros ni un almacén de cumplimiento de recetas. Al proporcionar el Servicio de video de 24siete, la función de 24siete se limita a poner a su disposición cierta información relacionada con la telesalud y/o facilitar su acceso a los servicios de telemedicina proporcionados por los Proveedores de atención médica. 24siete no es responsable de los actos u omisiones de dichos Proveedores de atención médica, ni del contenido de sus comunicaciones con ellos. 24siete es independiente de los Proveedores de atención médica y no emplea ni ejerce ningún control sobre los servicios proporcionados por los Proveedores de atención médica, independientemente de si utilizan el Servicio de video de 24siete.

 

 

9. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

9.1 Enlaces a otros sitios web

 

Mientras usa los Servicios, puede encontrar enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no respaldamos estos sitios ni los productos y servicios que ofrecen. Usted reconoce y acepta que no somos responsables por el contenido o la precisión de estos otros sitios web. Aunque intentamos vincularnos a sitios web confiables, es posible que contengan materiales que sean objetables, ilegales o inexactos y no seremos responsables de la legalidad o decencia del material contenido o al que se acceda a través de dichos otros sitios web. Al usar los Servicios, nos libera y nos exime de toda responsabilidad que surja de su uso de cualquier sitio web o servicio de terceros. Sus interacciones con organizaciones y/o personas que se encuentran en o a través de los Servicios, incluido el pago y la entrega de bienes o servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociada con dicha negociación, son únicamente entre usted y dichas organizaciones y/o personas. . Debe realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción en línea o fuera de línea con cualquiera de estos terceros. Usted acepta que 24siete no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de dichos tratos.

 

9.2 Software de terceros

 

Podemos incorporar software de terceros como parte de algunos de los Servicios, incluido, entre otros, software de terceros de código abierto. Su uso de dicho software de terceros está sujeto a todos y cada uno de los términos y condiciones adicionales aplicables que rigen dicho uso proporcionados por el proveedor de software de terceros. Cuando corresponda, podemos proporcionar avisos adicionales relacionados con el software de terceros, que, por ejemplo, pueden contener avisos de atribución y descargo de responsabilidad aplicables al software de terceros.

 

9.3 Tiendas de aplicaciones

 

Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de nuestra aplicación móvil depende de las tiendas de terceros desde las que descargue la aplicación (por ejemplo, Apple App Store, Google Play u otra tienda o plataforma de distribución (cada una, un “Proveedor de aplicaciones”)) . Cada Proveedor de aplicaciones puede tener sus propios términos y condiciones que debe aceptar antes de descargar aplicaciones móviles de dicha tienda. Usted acepta cumplir y su licencia para usar nuestra aplicación está condicionada a su cumplimiento de dichos términos y condiciones del Proveedor de aplicaciones. En la medida en que otros términos y condiciones de dicho Proveedor de aplicaciones sean menos restrictivos que los términos y condiciones de estos Términos de uso, o entren en conflicto con ellos, se aplicarán los términos y condiciones más restrictivos o conflictivos de estos Términos de uso.

 

 

Si accede a los Servicios a través de una aplicación (una “Aplicación”) a través de un Proveedor de la aplicación, reconoce y acepta que: (i) estos Términos de uso son entre usted y nosotros, y no con el Proveedor de la aplicación, y que somos responsable de los Servicios, no el Proveedor de la Aplicación; (ii) el Proveedor de la aplicación no tiene la obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte ni de manejar ningún reclamo de garantía; (iii) el Proveedor de la Aplicación no es responsable de atender ningún reclamo que usted o cualquier tercero tenga en relación con la Aplicación; (iv) el Proveedor de la aplicación es un tercero beneficiario de estos Términos de uso en relación con su uso de la Aplicación, y el Proveedor de la aplicación tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos de uso en relación con su uso de la Aplicación en su contra; (v) en caso de que un tercero reclame que la Aplicación o su posesión y uso de la Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, 24siete, y no el Proveedor de la Aplicación, será responsable de la investigación, defensa, resolución y descarga de cualquier reclamo de infracción.

 

10. PROCESAMIENTO DE PAGOS Y TRANSACCIONES

10.1 Procesamiento de pagos y transacciones en general

 

Es posible que se le permita usar los Servicios para pagar los Servicios del proveedor designado (como se define en la Sección 10.2), otros productos o servicios proporcionados por el Proveedor de atención médica correspondiente y/u otras obligaciones de pago, incluidos, por ejemplo, los copagos de su seguro. En relación con dichos pagos, procesamos la información de su tarjeta de pago de acuerdo con nuestra Política de privacidad. 24siete y/o su socio de procesamiento de pagos pueden cobrarle al Proveedor de atención médica correspondiente una tarifa de procesamiento de transacciones por nuestros servicios de facturación, cobro y pago (los “Servicios de procesamiento de transacciones”) realizados en relación con dicho pago. Tenga en cuenta que cualquier término de pago que se le presente en el proceso de uso o suscripción a un servicio pago o los Servicios de procesamiento de transacciones se considera parte de estos Términos.

 

10.2 Servicios de proveedores designados

 

Ciertos Proveedores de Atención Médica pueden proporcionar a través de los Servicios información sobre el precio de su atención médica y productos y servicios relacionados (“Servicios de Proveedor Designado”), y permitirle usar los Servicios para pagar dichos Servicios de Proveedor Designado.

 

Antes de programar una cita para los Servicios de proveedor designado, revise detenidamente (a) la información de precios y (b) todos los productos y servicios que se incluyen y excluyen en cada Servicio de proveedor designado. Los Proveedores de Atención Médica deben proporcionar el Servicio de Proveedor Designado aplicable al precio indicado en el momento de la programación (“Precio Designado”) o por debajo del mismo, a menos que usted acuerde lo contrario por separado. Es posible que los proveedores de atención médica ofrezcan, ofrezcan o brinden servicios adicionales o diferentes a los servicios del proveedor designado. Usted y sus proveedores de atención médica son responsables de acordar el precio de cualquier servicio adicional o diferente. 24SIETE NO ES RESPONSABLE DE SU O DE CUALQUIER PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA QUE NO ACEPTE EL PRECIO DE CUALQUIER SERVICIO ADICIONAL O DIFERENTE.

 

10.3 Pago de sus obligaciones financieras bajo su cobertura de seguro y beneficios

 

Ciertos Proveedores de atención médica pueden permitirle utilizar los Servicios para pagar la totalidad o una parte de sus obligaciones financieras en virtud de su cobertura y beneficios de seguro (los “Servicios de pago de seguro”).

 

Si bien nos esforzamos por proporcionar Contenido de seguro preciso (por ejemplo, su obligación de copago), no garantizamos y rechazamos todas las garantías de que el Contenido de seguro sea correcto. Usted reconoce que el Contenido del seguro es proporcionado por el proveedor de seguros o a través de una cámara de compensación de terceros. Tenga en cuenta también que (a) el contenido del seguro se actualiza constantemente (por ejemplo, para reflejar los montos que pudo haber pagado anteriormente para su deducible), (b) es probable que reciba una explicación de los beneficios (o un documento similar) de su compañía de seguros después de recibir los servicios de su proveedor de atención médica, y (c) en última instancia, es posible que le deba a su proveedor de atención médica más de la cantidad que pagó a través de los servicios de pago de seguros

 

 

10.4 Procesamiento de transacciones

 

La tarifa de procesamiento de transacciones no excederá el valor justo de mercado de los Servicios de procesamiento de transacciones proporcionados por 24siete y su socio de procesamiento de pagos. Los proveedores de atención médica pueden cobrarle por separado por productos o servicios adicionales o diferentes.

 

Usted reconoce y acepta que:

 

usted es responsable y pagará el Precio Designado por los Servicios del Proveedor Designado cobrados a través de 24siete por el Proveedor de Atención Médica aplicable, así como otras cantidades que el Proveedor de Atención Médica aplicable pueda cobrar a través de 24siete por cualquier servicio adicional o diferente prestado durante o relacionado con el nombramiento aplicable;

 

sigue siendo responsable de pagar todos los montos requeridos por la ley y/o el contrato (por ejemplo, el acuerdo del plan de salud), incluidas todas las obligaciones de costos compartidos (como, entre otros, copagos, deducibles y otras obligaciones de coseguro);

 

 

si utiliza nuestros Servicios de procesamiento de transacciones, 24siete puede procesar su pago y puede hacerlo en colaboración con nuestro socio de procesamiento de pagos;

 

24siete no es responsable de los cargos incurridos por los productos o servicios proporcionados por el Proveedor de atención médica, incluido cualquier Servicio del Proveedor designado;

 

 

24siete no es responsable de ningún cargo presentado para su procesamiento por parte de los proveedores de atención médica;

 

en el caso de que discuta cualquier tarifa cobrable o cargada a través de 24siete por un Proveedor de atención médica, resolverá dicha disputa directamente con el Proveedor de atención médica correspondiente;

 

 

si utiliza nuestros Servicios de procesamiento de transacciones, es posible que deba aceptar los términos de uso y la política de privacidad de nuestro socio de procesamiento de pagos con respecto a los Servicios de procesamiento de transacciones. Actualmente, usamos Stripe, Inc. como nuestro socio de procesamiento de pagos. Puede acceder a los Términos de servicio de Stripe en https://stripe.com/us/checkout/legal; y

 

revisará de inmediato todos los cargos procesados a través de los Servicios de procesamiento de transacciones y notificará de inmediato a 24siete en la medida en que tenga alguna pregunta, inquietud o disputa; en ningún caso puede plantear preguntas, inquietudes o disputas después de doce (6) meses a partir de la fecha de la transacción correspondiente; y

 

 

No somos responsables de ningún error u otros actos u omisiones del procesador de pagos. Además, reconoce y acepta que ni 24siete ni nuestro socio de procesamiento de pagos serán responsables si nosotros o nuestro socio de procesamiento de pagos no podemos completar una transacción por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

 

(A) si no nos ha proporcionado información de pago precisa, actual y completa;

(B) si no tiene suficientes fondos disponibles o crédito disponible para completar la transacción;

 

(C) si no tiene una tarjeta de pago activa, o si no podemos confirmar la información de su tarjeta de pago o su identidad;

 

(D) si su cuenta con nosotros, su cuenta con nuestro socio de procesamiento de pagos, su acceso a los Servicios o su acceso a los servicios de nuestro socio de procesamiento de pagos ha sido rescindido o suspendido por cualquier motivo;

 

(E) si nosotros o nuestro socio de procesamiento de pagos tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada; o

 

(F) si cancelamos o suspendemos los servicios que brindamos al Proveedor de atención médica correspondiente.

 

11. RESEÑAS Y OTRO CONTENIDO QUE PUBLICA O ENVÍA

 

Tendrá la oportunidad de enviar comentarios sobre sus experiencias con los Proveedores de atención médica que encuentre a través de los Servicios, enviar consultas sobre posibles necesidades médicas y participar en otras funciones interactivas o comunitarias de los Servicios (colectivamente, “Información publicada”). Es importante que actúe con responsabilidad al proporcionar información publicada. Su información publicada debe cumplir con nuestra Política de uso aceptable, y sus revisiones de proveedores de atención médica deben cumplir con nuestras pautas publicadas, así como con cualquier política interna que podamos desarrollar e implementar de vez en cuando. Tenga en cuenta que si bien 24siete puede moderar la Información publicada (incluidas, entre otras, las revisiones de los proveedores de atención médica) para cumplir con los requisitos de este párrafo, 24siete no respalda ni confirma la precisión de las declaraciones realizadas en dicha Información publicada; La información publicada refleja únicamente los puntos de vista u opiniones del autor, y no de 24siete.

 

Tenga en cuenta que todas las siguientes licencias están sujetas a nuestra Política de privacidad en la medida en que se relacionen con la Información publicada que también es su información de identificación personal.

 

Al publicar Información Publicada a través de los Servicios, usted acepta y otorga, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar a 24siete y sus afiliados, agentes y contratistas una licencia irrevocable, perpetua, libre de regalías, totalmente sublicenciable, licencia mundial totalmente pagada para usar, copiar, ejecutar públicamente, ejecutar digitalmente, exhibir públicamente y distribuir dicha información publicada y para adaptar, editar, traducir, preparar trabajos derivados, incorporar a otros trabajos y explotar completamente dicha información publicada . Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos para otorgarnos dichas licencias sin infringir o violar los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, las marcas registradas, los derechos contractuales o cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad. . No puede publicar información publicada que sea falsa o fraudulenta, o que de otro modo no represente con precisión sus opiniones y experiencias.

 

Usted comprende y acepta que 24siete, al realizar los pasos técnicos necesarios para proporcionar los Servicios a nuestros usuarios (incluido usted), puede necesitar realizar cambios en su Información publicada para cumplir y adaptar esa Información publicada a los requisitos técnicos de las redes de conexión, dispositivos , servicios o medios, y las licencias anteriores incluyen los derechos para hacerlo.

 

La información publicada es responsabilidad exclusiva de la persona que la originó y no refleja la opinión de 24siete. 24siete no asume ninguna responsabilidad por la Información publicada ni por ningún reclamo, responsabilidad o pérdida que resulte de cualquier Información publicada.

 

También lo invitamos y lo alentamos a que brinde comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios (“Comentarios”). Puede enviar Comentarios enviándonos un correo electrónico, comunicándose con nuestras cuentas de redes sociales o por otros medios de comunicación. Cualquier comentario que nos envíe se considerará no confidencial y no propietario. Al enviarnos Comentarios, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar y publicar dichos Comentarios para cualquier propósito, sin compensación para usted.

 

12. SU USO DEL CONTENIDO

 

Todo el Contenido es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales, otros derechos de propiedad y tratados internacionales. Usted reconoce que los Servicios y cualquier tecnología o software subyacente utilizado en relación con los Servicios contienen información de propiedad de 24siete. Le damos permiso para usar el Contenido solo con fines personales, no comerciales y no le transferimos ningún derecho de propiedad intelectual en virtud de permitirle usar los Servicios. Puede imprimir, descargar y almacenar información de los Servicios para su propia conveniencia, pero no puede copiar, distribuir, volver a publicar (salvo que se permita expresamente en este documento), vender o explotar el Contenido, o explotar los Servicios en su totalidad o en parte, para cualquier ganancia o propósito comercial. Salvo que se indique expresamente en este documento, ni 24siete ni sus proveedores le otorgan ningún derecho explícito o implícito, y 24siete retiene todos los derechos sobre los Servicios que 24siete no le otorga expresamente a usted.

 

 

 

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Creamos 24siete para mejorar las experiencias de atención médica de los pacientes y queremos que su experiencia con 24siete sea excepcional. Si bien trabajamos arduamente para que eso suceda, usted reconoce que no tenemos control ni obligación de tomar ninguna medida con respecto a: (a) qué usuarios obtienen acceso a los Servicios, (b) a qué Contenido accede, (c) qué efecto que el Contenido puede tener sobre usted, (d) cómo puede interpretar o usar el Contenido, o (e) qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido. Usted nos libera de toda responsabilidad por su uso o incapacidad para usar cualquier Contenido. Nosotros y nuestros licenciantes, proveedores, socios, matrices, subsidiarias o entidades afiliadas, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, miembros, empleados, consultores, empleados contratados, representantes y agentes, y cada uno de sus respectivos sucesores y cesionarios (24siete y todas esas partes juntas, las “Partes de 24siete”) no hacen declaraciones ni garantías con respecto a sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través de los Servicios, y las Partes de 24siete no serán responsables de la precisión, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, o la decencia del material contenido o accedido a través de los Servicios. No tenemos una relación especial ni un deber fiduciario con usted.

 

NOSOTROS (Y NUESTROS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES) PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA SOBRE EL CONTENIDO O LOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, POR EL PRESENTE RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS SON COMERCIALIZABLES, DE CALIDAD SATISFACTORIA, EXACTOS, ADECUADOS PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NECESIDAD, O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EFECTIVOS, CONFIABLES O PRECISOS O CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS. NO GARANTIZAMOS QUE USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS (YA SEA DIRECTAMENTE OA TRAVÉS DE REDES DE TERCEROS) EN LOS MOMENTOS O LUGARES QUE USTED ELIJA. NO SOMOS RESPONSABLES DE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO DATO O INFORMACIÓN PROPORCIONADA O RECIBIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. SALVO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, 24SIETE NO OTORGA GARANTÍAS SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN, SOFTWARE Y FUNCIONES ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO SEGURIDAD ASOCIADO CON LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN SENSIBLE. 24SIETE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES, SIN ERRORES O DEFECTOS, QUE NO OCURRARÁ PÉRDIDA DE DATOS, O QUE LOS SERVICIOS O EL SOFTWARE ESTÉN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS, CONTAMINANTES U OTROS ELEMENTOS DAÑINOS.

 

 

14. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD

 

SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO PARA CUALQUIER DISPUTA CON NOSOTROS ES LA CANCELACIÓN DE SU CUENTA 24SIETE. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS O QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, EXCEDERÁ LA MAYOR DE: (a) LA CANTIDAD TOTAL DE LAS TARIFAS, SI LAS HAY, QUE USTED PAGÓ PARA CREAR O MANTENER UNA CUENTA 24SIETE PARA EL USO DE LOS SERVICIOS, O (b 50 Bs; EXCEPTO QUE, PARA CUALQUIERA Y TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS O QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES, EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE LAS MISMAS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL DE LAS TARIFAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES, SI LAS HAY, REMITIDAS A Y RETENIDO POR 24SIETE PARA PROPORCIONAR SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES PARA LAS CITAS REALIZADAS POR USTED EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO CORRESPONDIENTE.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, AGRAVIO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA) NINGUNA DE LAS PARTES DE 24SIETE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED (O ANTE CUALQUIER TERCERO QUE RECLAME BAJO O A TRAVÉS DE USTED) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LOS SERVICIOS. ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, PARALIZACIÓN DEL TRABAJO, EXACTITUD DE RESULTADOS, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE LA COMPUTADORA, CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL, CUALQUIER BIEN, SERVICIO O TECNOLOGÍA SUSTITUTOS, O SERVICIOS MÉDICOS MALA PRÁCTICA O NEGLIGENCIA DE LOS PROVEEDORES DE ATENCIÓN MÉDICA UTILIZADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE, INCLUSO SI SABÍAMOS O DEBIMOS HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EMERGENTES O INCIDENTALES, EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SERÁ LIMITADA DE ACUERDO CON EL PRESENTE DOCUMENTO A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

USTED DEBERÁ, Y POR LA PRESENTE, RENUNCIAR A SUS DERECHOS CON RESPECTO A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA O A CUALQUIER LEY SIMILAR DE CUALQUIER JURISDICCIÓN, QUE DICE EN SUSTANCIA QUE “UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE EXONERADORA NO SABEN O SOSPECHA QUE EXISTEN EN SU FAVOR AL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN, Y QUE, DE CONOCERLO, HABRÍA AFECTADO CONSIDERABLEMENTE SU LIQUIDACIÓN CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADA.”

 

 

15. TERMINACIÓN

 

Si no está utilizando los Servicios de acuerdo con este Acuerdo, nos reservamos el derecho, si determinamos que es lo mejor, de cancelar, suspender y/o desactivar su Cuenta 24siete inmediatamente, sin previo aviso, si ha habido una violación de este Acuerdo, nuestra Política de uso aceptable, nuestros Estándares comunitarios u otras políticas y términos publicados a través de los Servicios por usted o por alguien que use sus Credenciales sin autorización. También podemos rescindir, suspender o desactivar su Cuenta 24siete por cualquier otro motivo, incluida la inactividad durante un período prolongado. 24siete no será responsable ante usted o cualquier tercero por la terminación, suspensión o desactivación de su acceso a los Servicios. Además, acepta no intentar utilizar los Servicios después de dicha terminación, suspensión o desactivación (excepto cuando la desactivación se deba únicamente a la inactividad, y se le permite crear otra Cuenta de 24siete). La terminación de la cuenta puede resultar en la destrucción de cualquier contenido asociado con su cuenta de 24siete. Las Secciones 1 – 6, 9 – 18 y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación de estos Términos de uso sobrevivirá a cualquier terminación o vencimiento de estos Términos de uso.

 

24siete se reserva el derecho de investigar y, a nuestra discreción, tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que viole estos Términos de uso, lo que incluye, entre otros, eliminar cualquier comunicación ofensiva de los Servicios, cancelar la Cuenta de 24siete de dichos infractores o bloquear su uso de los Servicios.

 

16. INDEMNIZACIÓN

 

A solicitud nuestra, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de 24siete de todas las responsabilidades, reclamos, daños (reales y consecuentes), demandas y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con ( a) su uso de los Servicios; o (b) la violación de este Acuerdo (incluidos, entre otros, estos Términos de uso, la Política de uso aceptable y los Estándares de la comunidad); o (c) la violación de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad; o (d) por cualquier persona que utilice sus Credenciales sin autorización. La obligación de indemnización anterior no se aplica a las responsabilidades, reclamaciones y gastos que surjan como resultado de nuestra propia negligencia grave o mala conducta intencional.

 

17. ACUERDO DE ARBITRAJE

 

Esperamos poder resolver cualquier desacuerdo que pueda tener con 24siete. Pero si hay una disputa que necesita ser resuelta, ese proceso se llevará a cabo de acuerdo con esta sección. Lea atentamente el siguiente ACUERDO DE ARBITRAJE, ya que requiere que usted arbitre ciertas disputas y reclamos con 24siete y limita la manera en que puede buscar reparación de 24siete. Tanto usted como 24siete reconocen y aceptan que, a los efectos de cualquier disputa que surja en relación con el tema de estos Términos de uso, los funcionarios, directores, empleados y contratistas independientes de 24siete (“Personal”) son terceros beneficiarios de estos Términos de uso, y que al aceptar estos Términos de uso, el Personal tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos de uso contra usted como tercero beneficiario del mismo.

 

17.1 Reglas de arbitraje; Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje

 

Las partes harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo que surja o se relacione con el tema de estos Términos directamente a través de negociaciones de buena fé, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie el arbitraje. Si dichas negociaciones no resuelven la disputa, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante en el Tribunal Supremo de Justicia en Ciudad Guayana, Alta Vista. El arbitraje procederá en Español, de acuerdo con las Reglas y procedimientos de arbitraje vigentes en ese momento, por un árbitro comercial con experiencia sustancial en la resolución de disputas de propiedad intelectual y contratos comerciales. El árbitro será seleccionado de la lista apropiada de árbitros de conformidad con dichas Reglas. La sentencia sobre el laudo dictado por dicho árbitro puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

 

17.2 Costo del arbitraje

 

Las Reglas regirán el pago de todos los honorarios de arbitraje. 24siete pagará todos los honorarios de arbitraje por reclamos de menos quinientos (500) bolivares. 24siete no buscará los honorarios y costos de sus abogados en el arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamo es frívolo.

 

17.3 Tribunal de Reclamos Menores; Infracción

 

Tanto usted como 24siete pueden presentar reclamos, si califican, en un tribunal de reclamos menores en Ciudad Guayana o cualquier ciudad de Venezuela donde viva o trabaje. Además, sin perjuicio de la obligación anterior de arbitrar disputas, cada parte tendrá derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en cualquier momento, de cualquier tribunal de jurisdicción competente, para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de los derechos de autor de una parte, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual.

 

17.4 Renuncia al juicio por jurado

 

USTED Y 24SIETE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL O ESTATUTARIO DE IR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. En cambio, usted y 24siete eligen que las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficientes y menos costosos que las reglas aplicables en los tribunales y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. En cualquier litigio entre usted y 24siete sobre si anular o hacer cumplir un laudo arbitral, USTED Y 24SIETE RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y, en cambio, eligen que la disputa sea resuelta por un juez.

 

17.5 Renuncia a acciones colectivas o consolidadas

 

TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADOS O LITIGADOS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN ARBITRARSE NI LITIGARSE CONJUNTAMENTE NI CONSOLIDADARSE CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO. Sin embargo, si esta renuncia a acciones colectivas o consolidadas se considera inválida o inaplicable, ni usted ni 24siete tienen derecho a arbitraje; en su lugar, todas las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal como se establece en (g) a continuación.

 

 

17.6 Exclusión voluntaria

 

Tiene derecho a excluirse de las disposiciones de esta Sección enviando una notificación por escrito de su decisión de excluirse a la siguiente dirección: Cita Médica 24/7, C.A., Attn: Av Caracas, local pb, sector Castillito, Guayana, Bolivar,  dentro de treinta (30 ) días de la primera aceptación de estos Términos. Debe incluir (i) su nombre y dirección de residencia, (ii) la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono asociado con su cuenta, y (iii) una declaración clara de que desea excluirse del acuerdo de arbitraje de estos Términos.

 

17.7 Lugar exclusivo

 

Si envía el aviso de exclusión en la Sección 17.6, y/o en cualquier circunstancia en la que el acuerdo de arbitraje anterior le permita a usted o a 24siete litigar cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el tema de estos Términos en un tribunal, entonces lo anterior acuerdo de arbitraje no se aplicará a ninguna de las partes, y tanto usted como 24siete aceptan que cualquier procedimiento judicial (aparte de las acciones de reclamos menores) se iniciará en el Tribunal Supremo de Justicia ubicados en Ciudad Guayana, Alta Vista. 

 

17.8 Divisibilidad

 

Si se determina que la prohibición de demandas colectivas y otras reclamaciones presentadas en nombre de terceros contenidas anteriormente no se puede hacer cumplir, todo el lenguaje anterior en esta sección del Acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con 24siete.

 

18. VARIOS

 

18.1 Contratación Electrónica; Disputa de derechos de autor

 

Su acto afirmativo de usar los Servicios y/o crear una Cuenta 24siete constituye su firma electrónica de este Acuerdo, que incluye nuestra Política de privacidad, Política de uso aceptable y Estándares comunitarios. Este Acuerdo y cualquier otro documento que se entregue en relación con los Servicios pueden estar firmados electrónicamente, y cualquier firma electrónica que aparezca en este Acuerdo o en otros documentos será igual a las firmas manuscritas a efectos de validez, aplicabilidad y admisibilidad.

 

Visite nuestra Política de uso aceptable para revisar nuestra política de disputa de derechos de autor.

 

 

18.2 Comunicaciones por SMS/Texto

 

Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono celular a 24siete, acepta que 24siete puede comunicarse con usted por teléfono, mensajes SMS o MMS para enviarle información que creemos que puede ser de su interés a ese número de teléfono.

 

Por la presente, acepta recibir dichas comunicaciones con fines transaccionales, operativos o informativos, y declara y garantiza que cada persona que registre en los Servicios o a la que proporcione un número de teléfono inalámbrico ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de 24siete. Usted acepta indemnizar y eximir a 24siete de cualquier reclamo, responsabilidad, daño (real y consecuente), pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan o estén relacionados con su incumplimiento de lo anterior.

 

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su proveedor de servicios de telefonía móvil y están sujetas a los términos y condiciones impuestos por su proveedor. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento ajustando la configuración de notificación en su cuenta o siguiendo las instrucciones proporcionadas para hacerlo. Tenga en cuenta que optar por no recibir todos los mensajes de texto puede afectar su uso de los Servicios.

 

Si cambia o desactiva el número de teléfono que proporcionó a 24siete, tiene la obligación afirmativa de actualizar la información de su cuenta y los números de teléfono adjuntos a su cuenta para evitar que nos comuniquemos inadvertidamente con cualquier persona que adquiera cualquier número de teléfono, anteriormente atribuido a usted, y cualquier nuevo número de teléfono que adjunte a su cuenta puede recibir los mensajes SMS estándar de 24siete a menos que también cancele la suscripción a través de los procedimientos anteriores.

 

18.3 Limitación de Reclamos

 

Usted no podrá iniciar ninguna acción que surja en virtud o en relación con este Acuerdo, independientemente de la forma, más de seis (6) meses después de que surgiera la causa de la acción; las acciones interpuestas a partir de entonces prescribirán para siempre.

 

 

18.4 Divisibilidad

 

En el caso de que una o más de las disposiciones de este Acuerdo se consideren inválidas, ilegales o inaplicables por cualquier motivo, las disposiciones restantes de este Acuerdo no se verán afectadas. Además, la disposición inválida, ilegal o inaplicable será reemplazada por una disposición que se acerque más a la intención de las partes que subyacen a la disposición inválida, ilegal o inaplicable, excepto en la medida en que dicha disposición no sea válida, legal y aplicable, en la cual en caso de que dicha disposición inválida, ilegal o inaplicable se limite o elimine en la medida mínima necesaria para que las demás disposiciones de este Acuerdo permanezcan en pleno vigor y efecto y exigibles.

 

18.5 Ley aplicable; Idioma

 

Se considerará que este Acuerdo se ha celebrado y se interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela según se apliquen a los contratos celebrados y ejecutados en su totalidad dentro de Venezuela, sin dar efecto al estatuto de conflictos de leyes del estado. Este Acuerdo y todos los documentos a los que se hace referencia en el mismo se redactaron en castellano y cualquier traducción de los mismos no será vinculante para ninguna de las partes en la medida en que entren en conflicto con las versiones en castellano.

 

18.6 Acuerdo completo; Exención

 

Este Acuerdo y todos los términos, políticas, reglas y pautas adicionales publicados a través de los Servicios, cada uno de los cuales se incorporan aquí por referencia, incluida la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y los Estándares de la comunidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en ningún aspecto ningún derecho previsto en el presente no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente.

 

18.7 Encabezados

 

Los encabezados de las secciones de este Acuerdo son solo por conveniencia, no forman parte del mismo y de ninguna manera limitan, definen, describen, modifican, interpretan o interpretan el significado, el alcance o la intención de este Acuerdo o cualquiera de los términos o condiciones del mismo. .

18.8 Cesión

 

Podemos asignar este Acuerdo en cualquier momento, incluso, entre otros, a cualquier empresa matriz, subsidiaria o afiliada, o como parte de la venta, fusión u otra transferencia de nuestro negocio o cualquier activo a otra entidad. Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar este Acuerdo a nadie más y cualquier intento de hacerlo en violación de esta sección será nulo y sin efecto.

 

18.9 Elegibilidad

 

Debe tener 18 años o más, o la edad legal para formalizar un contrato vinculante en su jurisdicción si esa edad es mayor de 18 años, para crear una Cuenta 24siete o usar los Servicios por su cuenta. Los menores de 13 años no pueden utilizar los Servicios. Si tiene entre 13 y 18 años o la edad legal aplicable en su jurisdicción, puede usar los Servicios solo bajo la supervisión de su padre o tutor que haya aceptado estos Términos de uso. Al usar los Servicios en nombre de un niño menor de edad, usted declara y garantiza que es el padre o tutor legal de dicho niño, y que todas las referencias a “usted” en estos Términos de uso se referirán a dicho niño u otra persona en cuyo nombre tiene autorización para celebrar estos Términos de uso y usted en su calidad de padre o tutor legal de dicho niño o como parte autorizada de dicha persona.

 

Si no califica bajo estos Términos de uso, no puede usar los Servicios. El uso de los Servicios es nulo donde lo prohíba la ley aplicable, y el derecho a acceder a los Servicios queda revocado en dichas jurisdicciones. Al usar los Servicios, declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar estos Términos de uso. Los Servicios se administran en la República Bolivariana de Venezuela. y están destinados únicamente a usuarios de la República Bolivariana de Venezuela.; cualquier uso fuera de la República Bolivariana de Venezuela, o uso relacionado con actividades fuera de la República Bolivariana de Venezuela está prohibido y es bajo el propio riesgo del usuario. Los usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales, estatales o federales aplicables a su uso de los Servicios.