Política de privacidad

Fecha efectiva: 17 de febrero de 2023

En LA PLATAFORMA estamos comprometidos a proteger su privacidad y tomamos gran cuidado con su información personal que recopilamos cuando usted accede o utiliza 24siete.app y sitios web, aplicaciones y servicios relacionados propiedad y operados por LA PLATAFORMA y que se vinculan con esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad está destinada a ayudar a LOS USUARIOS, aquellos que usan nuestros Servicios para explorar proveedores o reservar citas y médicos, dentistas u otros especialistas, profesionales, proveedores, organizaciones o agentes de atención médica o afiliados de los mismos que usan nuestros servicios de marketing a entender cómo tratamos su información personal. AL UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, USTED RECONOCE QUE ACEPTA LAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y POR LA PRESENTE CONSENTIMOS QUE RECOPILAREMOS, USAREMOS Y COMPARTIREMOS SU INFORMACIÓN DE LAS SIGUIENTES MANERAS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS. SI UTILIZA LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE ALGUIEN MÁS (COMO SU HIJO) O UNA ENTIDAD (COMO SU EMPLEADOR), USTED DECLARA QUE ESTÁ AUTORIZADO POR DICHA PERSONA O ENTIDAD PARA ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN NOMBRE DE DICHA PERSONA O ENTIDAD. Cualquier uso de los Servicios de LA PLATAFORMA está sujeto en todo momento al Acuerdo en nuestros Términos de Uso que incorpora esta Política de privacidad. Puede imprimir una copia de esta Política de privacidad haciendo clic aquí. Muchas gracias por elegir 24siete.app.

Tabla de contenidos de la política de privacidad

• Datos Personales
  • Datos Personales del Usuario
    • Categorías de Datos Personales que Recopilamos
    • Categorías de Fuentes de Datos Personales
    • Propósitos Comerciales para la Recopilación de Datos
    • Cómo Compartimos sus Datos Personales
  • Datos Personales del Proveedor de Atención Médica
    • Categorías de Datos Personales que Recopilamos
    • Categorías de Fuentes de Datos Personales
    • Propósitos Comerciales para la Recopilación de Datos
    • Cómo Compartimos sus Datos Personales
• Herramientas de Seguimiento, Publicidad y Opt-Out
• Seguridad y Retención de Datos
• Privacidad de los Niños
• Cómo Usamos la Información que no son datos personales
• Controlando sus Datos Personales y Notificaciones
• Ejerciendo sus Derechos
• Cambios en esta Política de Privacidad
• Información de Contacto

 

Datos personales

Las siguientes subsecciones detallan las categorías de Datos personales que recopilamos y hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. “Datos personales” significa cualquier información que identifique o se relacione con un individuo en particular e incluye información referida como “información de identificación personal” o “información personal” según las leyes, reglas o regulaciones aplicables de privacidad de datos. Para cada categoría de Datos personales, estas subsecciones también establecen la fuente de esos Datos personales, nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar esos Datos personales y las categorías de terceros con quienes compartimos esos Datos personales. Se proporciona más información sobre esas fuentes y categorías a continuación.

Datos personales del usuario

LAS SIGUIENTES SUBSECCIONES SE APLICAN SOLO A LOS USUARIOS. SI USTED ES UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA, CONSULTE LA SECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA A CONTINUACIÓN.

 

Categorías de datos personales que recopilamos

 

Categoría de Datos Personales		Ejemplos de datos personales Recopilados		Fuente		Terceros con los que compartimos datos con fines Comerciales
Información del pago		Tipo de tarjeta de pago Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago Contacto de facturación Correo Electrónico de Facturas		Tú		Proveedores de servicios (específicamente, nuestro actual socio de procesamiento de pagos, Banco Mercantil.
Información del dispositivo/IP		Dirección IP Identificación del dispositivo Servidor de dominio Tipo de dispositivo/sistema operativo/navegador utilizado para acceder a los Servicios		Tú Terceros		Proveedores de servicio Socios de análisis Redes publicitarias Socios comerciales externos a los que accede a través de los Servicios
Web Análisis		Interacciones de la página web Página web/fuente de referencia a través de la cual accede a los Servicios ID de solicitud no identificables Estadísticas asociadas a la interacción entre dispositivo o navegador y los Servicios		Tú Terceros		Proveedores de servicio Socios de análisis Redes publicitarias Socios comerciales externos a los que accede a través del Servicio
Datos de geolocalización		Información de ubicación basada en direcciones IP		Tú		Proveedores de servicio Socios de análisis Redes publicitarias Socios comerciales externos a los que accede a través del Servicio
Otra información de identificación que elija proporcionar voluntariamente		Identificadores únicos como contraseñas Datos personales en correos electrónicos, cartas u otras comunicaciones que nos envíe		Tú		Proveedores de servicio
Datos de contacto del usuario		Nombre y apellido Correo electrónico Número de teléfono Dirección de envio		Tú		Proveedores de servicio Redes publicitarias Proveedores de servicios de salud Proveedores de seguros Intercambios de información de salud Partes a las que usted autoriza, accede o autentica
Datos demográficos del usuario		Género o identidad de género Años Fecha de nacimiento Código postal La raza Orientación sexual		Tú		Proveedores de servicio Redes publicitarias Proveedores de servicios de salud Intercambios de información de salud Partes a las que usted autoriza, accede o autentica
Data Médica		Condiciones de salud Proveedores de atención médica visitados Motivos de la visita Fechas de visita Historial médico e información de salud que nos proporcione		Tú		Proveedores de servicio Proveedores de servicios de salud Proveedores de seguros Intercambios de información de salud Partes a las que usted autoriza, accede o autentica
Información del seguro		Compañía de seguros Plan de seguro Identificación de miembro Identificación del grupo Identificación del pagador		Tú		Proveedores de servicio Proveedores de servicios de salud Intercambios de información de salud Partes a las que usted autoriza, accede o autentica
Datos de la cita de reserva	Fecha/hora de la cita Información del proveedor Procedimiento de cita Si el usuario es o no un paciente nuevo para un proveedor en particular		Tú Terceros		Proveedores de servicio Socios de análisis Proveedores de servicios de salud Intercambios de información de salud
Datos de redes sociales	Correo electrónico Número de teléfono Nombre de usuario Dirección IP Identificación del dispositivo		Tú Terceros		Proveedores de servicio Redes publicitarias • Partes a las que usted autoriza, accede o autentica

 

Categorías de Fuentes de Datos Personales

 

Categorías de Fuentes de Datos Personales
De ti
Cuando nos proporciona información directamente	Cuando creas una cuenta o usas nuestras herramientas y servicios interactivos, como buscar proveedores de atención médica o citas disponibles con proveedores de atención médica y completar formularios de historial médico antes de las citas con proveedores de atención médica. Cuando proporcionas voluntariamente información en cuadros de texto de formato libre a través de los Servicios o a través de respuestas a encuestas y cuestionarios, o publicas reseñas. Cuando nos envías un correo electrónico o te pones en contacto con nosotros de otra manera.
Cuando los datos personales se recopilan automáticamente cuando utiliza los servicios	A través de Cookies (definidas a continuación). Si descarga e instala determinadas aplicaciones y software que ponemos a su disposición, podemos recibir y recopilar información transmitida desde su dispositivo informático con el fin de proporcionarle los Servicios pertinentes, como información sobre cuándo está conectado y disponible para recibir actualizaciones o avisos de alerta. Si descarga nuestra aplicación móvil o utiliza un navegador habilitado para ubicación, podemos recibir información sobre su ubicación y dispositivo móvil, según corresponda.
De terceros
Proveedores de servicio	Podemos utilizar proveedores de servicios para analizar cómo interactúa y se relaciona con los Servicios, o para ayudarnos a brindarle atención al cliente. Podemos utilizar proveedores de servicios para obtener información para generar clientes potenciales y crear perfiles de usuario
Socios de análisis	Podemos trabajar con socios de análisis para que nos proporcionen análisis sobre el tráfico del sitio web o el uso de los Servicios. Utilizamos estos datos para optimizar y comercializar nuestros Servicios.
Proveedores de servicios de salud	Es posible que recibamos ciertos datos de su(s) proveedor(es) de atención médica para facilitar la reserva de citas.
redes sociales	Si nos proporciona las credenciales de su cuenta de red social o inicia sesión en los Servicios a través de un sitio o servicio de un tercero, comprende que parte del contenido y/o información de esas cuentas puede transmitirse a su cuenta con nosotros.
Socios publicitarios	Recibimos información sobre usted de algunos de nuestros proveedores de servicios que nos ayudan con servicios promocionales o de marketing relacionados con la forma en que interactúa con nuestros Servicios, anuncios o comunicaciones.

 

Propósitos comerciales o empresariales para la recolección de datos

• Proveer, personalizar y mejorar los servicios 
  • Crear y administrar su cuenta u otros perfiles de usuario.
  • Facturar a nuestros clientes proveedores de atención médica.
  • Proporcionarle los productos, servicios e información que solicite.
  • Cumplir o satisfacer la razón por la que nos proporcionó la información.
  • Proporcionar soporte y asistencia para los servicios.
  • Mejorar los servicios, incluyendo pruebas, investigación, análisis interno y desarrollo de productos.
  • Personalizar los servicios, el contenido del sitio web y las comunicaciones en función de sus preferencias.
  • Protección contra fraudes, seguridad y depuración.
• Marketing de los servicios 
  • Marketing y venta de servicios.
  • Mostrarle anuncios, incluyendo publicidad basada en intereses o comportamiento en línea.
• Correspondencia con usted 
  • Responder a la correspondencia que recibimos de usted, contactarlo cuando sea necesario o solicitado, incluyendo recordatorios de citas pendientes y enviarle información sobre LA PLATAFORMA o los servicios.
  • Enviar correos electrónicos y otras comunicaciones que muestren contenido que creemos que le interesará y según sus preferencias, incluyendo la notificación sobre ciertos recursos, proveedores de atención médica o servicios.
• Requisitos legales 
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales según la ley aplicable, regulación, orden judicial u otro proceso legal, como prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de usted, LA PLATAFORMA o otra parte.
  • Hacer cumplir cualquier acuerdo con usted.
  • Responder a reclamos que cualquier publicación u otro contenido viola los derechos de terceros.
  • Resolver disputas.

 

 

Cómo compartimos sus datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus Datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios y otros terceros para los fines comerciales indicados:

 

Categorías de terceros con los que compartimos datos personales	Propósito comercial para compartir datos
Proveedores de servicio
Procesadores de pago	Nuestro socio de procesamiento de pagos, actualmente Banco Mercantil recopila la información de su tarjeta de pago proporcionada voluntariamente necesaria para procesar su pago. Consulte los términos de servicio y la política de privacidad del Banco Mercantil para obtener información sobre su uso y almacenamiento de datos personales.
Consultores de Seguridad y Prevención de Fraude	Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Proveedores de Hosting, Tecnología y Comunicaciones; Proveedores de Cumplimiento; proveedores de almacenamiento de datos; Proveedores de análisis; Proveedores de Verificación de Seguros; Personal de aumento de personal	Para realizar servicios operativos (como hospedaje, facturación, cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de seguros, análisis de servicios web) y/o poner ciertos servicios, características o funcionalidades a disposición de nuestros Usuarios. Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista. Uso transitorio a corto plazo de Datos personales que no es utilizado por otra parte para crear un perfil de Usuario o alterar su experiencia de usuario fuera de la interacción actual. Prestar servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nombre de el negocio o proveedor de servicios. Realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros Servicios.
Destinatarios seleccionados
Socios de análisis	Para rastrear cómo los usuarios encontraron o fueron referidos a los Servicios e interactuar con los Servicios.
Redes publicitarias	Personalización y publicación de anuncios. Auditoría relacionada con una interacción actual y transacciones simultáneas, incluidas, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas.
Proveedores de servicios de salud	Proveedores de atención médica con los que los Usuarios eligen programar a través de los Servicios. Por ejemplo, si completa un Formulario de historial médico utilizando los Servicios antes de una cita y elige compartirlo con su Proveedor de atención médica seleccionado. Si elige utilizar los Servicios correspondientes, los Proveedores de atención médica para permitirles derivarlo y programar citas con otros Proveedores de atención médica en su nombre o para realizar análisis sobre posibles problemas de salud o tratamientos. En caso de emergencia.
Proveedores de seguros	Para determinar la elegibilidad y las obligaciones de costos compartidos, y para obtener información sobre el plan de beneficios en su nombre.
Intercambios de información de salud	Los intercambios de información de salud y las organizaciones relacionadas que recopilan y organizan la información del usuario (como las organizaciones regionales de información de salud) para que sus proveedores de atención médica puedan acceder a su información de manera más segura y fácil. El objetivo de tales organizaciones es facilitar el acceso a la información de salud para mejorar la seguridad, calidad y eficiencia de la atención centrada en el paciente.
Partes a las que autoriza, accede o autentica
Otros usuarios	Cualquier información que pueda revelar en una publicación de revisión o discusión o foro en línea está intencionalmente abierta al público y no es de ninguna manera privada. Le recomendamos que considere detenidamente si divulga cualquier Dato personal en cualquier publicación o foro público. Lo que ha escrito puede ser visto y/o recopilado por terceros y puede ser utilizado por otros en formas que no podemos controlar o predecir.
Socios comerciales externos a los que accede a través de los Servicios	Compartiremos ciertos Datos personales si elige utilizar cualquier servicio para iniciar sesión en los Servicios. Para cumplir o cumplir con el motivo por el que nos proporcionó la información.

 

Datos personales del proveedor de atención médica

LAS SIGUIENTES SUBSECCIONES SE APLICAN ÚNICAMENTE A LOS PROVEEDORES DE ATENCIÓN MÉDICA. SI USUARIO, CONSULTE LA SECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO ANTERIOR.

Categorías de datos personales que recopilamos

Categoría de Datos Personales	Ejemplos de datos personales recopilados	Fuente	Terceros con los que compartimos datos con fines comerciales
Información del pago	tipo de tarjeta de pago Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago Contacto de facturación Correo Electrónico de Facturas	Tú	Proveedores de servicios (específicamente, nuestro actual socio de procesamiento de pagos, Banco Mercantil)
Información del dispositivo/IP	dirección IP Identificación del dispositivo servidor de dominio Tipo de dispositivo/sistema operativo/navegador utilizado para acceder a los Servicios	Tú Terceros	Proveedores de servicio Socios de análisis Redes publicitarias Socios comerciales externos a los que accede a través de los Servicios
analista de la red	Interacciones de la página web Página web/fuente de referencia a través de la cual accede a los Servicios ID de solicitud no identificables Estadísticas asociadas a la interacción entre dispositivo o navegador y los Servicios	Tú Terceros	Proveedores de servicio Socios de análisis Redes publicitarias Socios comerciales externos a los que accede a través del servicio
Datos de geolocalización	Información de ubicación basada en direcciones IP	Tú Terceros	Proveedores de servicio Socios de análisis Redes publicitarias Socios comerciales externos a los que accede a través del servicio
Otra información de identificación que elija proporcionar voluntariamente	Identificadores únicos como contraseñas Datos personales en correos electrónicos o cartas que nos envíe Información personal que divulgas por teléfono	Tú	Proveedores de servicio
Datos de contacto del proveedor de atención médica	Nombre y apellido Correo electrónico Número de teléfono Dirección de envio	Tú Terceros	Proveedores de servicio Redes publicitarias Proveedores de servicios de salud Proveedores de seguros Intercambios de información de salud Partes a las que autoriza, accede o autentica
Datos demográficos del proveedor de atención médica	Género o identidad de género Años Fecha de nacimiento Código postal La raza orientación sexual	Tú Terceros	Proveedores de servicio Redes publicitarias Proveedores de servicios de salud Intercambios de información de salud Partes a las que autoriza, accede o autentica
Información de licencia profesional	licencias profesionales Historia de la Educación Especialidades y certificaciones	Tú Terceros	Proveedores de servicio

 

Categorías de Fuentes de Datos Personales

 

Categorías de Fuentes de Datos Personales
De ti
Cuando nos proporciona información directamente	Cuando creas una cuenta. Cuando nos envía un correo electrónico o se pone en contacto con nosotros.
Cuando los datos personales se recopilan automáticamente cuando utiliza los servicios	A través de Cookies (definidas a continuación). Si descarga e instala determinadas aplicaciones y software que ponemos a su disposición, podemos recibir y recopilar información transmitida desde su dispositivo informático con el fin de proporcionarle los Servicios pertinentes, como información sobre cuándo ha iniciado sesión y está disponible para recibir actualizaciones o alertas. avisos Si descarga nuestra aplicación móvil o utiliza un navegador habilitado para ubicación, podemos recibir información sobre su ubicación y dispositivo móvil, según corresponda.
De terceros
Proveedores de servicio	Podemos utilizar proveedores de servicios para analizar cómo interactúa y se involucra con los Servicios, o para ayudarnos a brindarle atención al cliente. Podemos utilizar proveedores de servicios para obtener información para generar clientes potenciales y crear perfiles de usuario.
Socios de análisis	Podemos trabajar con socios de análisis para que nos proporcionen análisis sobre el tráfico del sitio web o el uso de los Servicios. Utilizamos estos datos para optimizar y comercializar nuestros Servicios.
Registros gubernamentales o públicos	Podemos usar registros gubernamentales u otros registros públicos para incorporar o verificar proveedores de atención médica.
Socios publicitarios	Recibimos información sobre usted de algunos de nuestros proveedores de servicios que nos ayudan con servicios promocionales o de marketing relacionados con la forma en que interactúa con nuestros Servicios, anuncios o comunicaciones.

 

Fines comerciales o empresariales para recopilar datos

• Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios

  • Creación y gestión de su cuenta u otros perfiles de usuario, facturación.
  • Proporcionarle los productos, servicios e información que solicita.
  • Cumplir o cumplir el motivo por el cual nos proporcionó la información.
  • Proporcionar soporte y asistencia para los Servicios.
  • Mejorar los Servicios, incluidas las pruebas, la investigación, el análisis interno y el desarrollo de productos.
  • Personalizar los Servicios, el contenido del sitio web y las comunicaciones en función de sus preferencias.
  • Protección contra fraude, seguridad y depuración.

• Comercialización de los Servicios

  • Comercialización y venta de los Servicios.
  • Mostrarle publicidad, incluida la publicidad conductual en línea o basada en intereses.

• correspondencia con usted

  • Responder a la correspondencia que recibimos de usted, contactarlo cuando sea necesario o solicitado, incluso para recordarle una próxima cita y enviarle información sobre LA PLATAFORMA o los Servicios.
  • Enviar correos electrónicos y otras comunicaciones que muestren contenido que creemos que le interesará y de acuerdo con sus preferencias, incluida la notificación sobre ciertos recursos, proveedores de atención médica o servicios.

• Requerimientos legales

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales aplicables, como prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de usted, LA PLATAFORMA o de otra parte.
  • Hacer cumplir cualquier acuerdo con usted.
  • Responder a reclamos de que cualquier publicación u otro contenido viola los derechos de terceros.
  • Resolviendo disputas.

• Verificación de incorporación

  • Los proveedores de confirmación tienen las credenciales necesarias para practicar en el estado donde se anuncian.

 

 

Cómo compartimos sus datos personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus Datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios y otros terceros para los fines comerciales indicados:

 

Categorías de terceros con los que compartimos datos personales	Propósito comercial para compartir datos
Proveedores de servicio
Procesadores de pago	Nuestro socio de procesamiento de pagos, actualmente Banco Mercantil recopila la información de su tarjeta de pago proporcionada voluntariamente necesaria para procesar su pago. Consulte los términos de servicio y la política de privacidad de Banco Mercantil para obtener información sobre su uso y almacenamiento de datos personales.
Consultores de Seguridad y Prevención de Fraude	Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Proveedores de Hosting, Tecnología y Comunicaciones; Proveedores de Cumplimiento; proveedores de almacenamiento de datos; Proveedores de análisis; Proveedores de Verificación de Seguros; Personal de aumento de personal	Para realizar servicios operativos (como hospedaje, facturación, cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de seguros, análisis de servicios web) y/o poner ciertos servicios, características o funcionalidades a disposición de nuestros Usuarios. Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente. Uso transitorio a corto plazo de Datos personales que no es utilizado por otra parte para crear un perfil de Usuario o alterar su experiencia de usuario fuera de la interacción actual. Prestar servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nombre del negocio o proveedor de servicios. Realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros Servicios.
Destinatarios seleccionados
Socios de análisis	Para rastrear cómo los usuarios encontraron o fueron referidos a los Servicios e interactuar con los Servicios.
Redes publicitarias	Personalización y publicación de anuncios. Auditoría relacionada con una interacción actual y transacciones simultáneas, incluidas, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas.
Intercambios de información de salud	Los intercambios de información de salud y las organizaciones relacionadas que recopilan y organizan la información del usuario (como las organizaciones regionales de información de salud) para que sus proveedores de atención médica puedan acceder a su información de manera más segura y fácil. El objetivo de tales organizaciones es facilitar el acceso a la información de salud para mejorar la seguridad, calidad y eficiencia de la atención centrada en el paciente.
Partes a las que autoriza, accede o autentica
Socios comerciales externos a los que accede a través de los Servicios	Compartiremos ciertos Datos personales si elige utilizar cualquier servicio para iniciar sesión en los Servicios. Para cumplir o cumplir con el motivo por el que nos proporcionó la información.

 

LAS SIGUIENTES SECCIONES SE APLICAN TANTO A LOS USUARIOS COMO A LOS PROVEEDORES DE ATENCIÓN MÉDICA.

 

 

Transferencias comerciales

Todos los Datos personales pueden transferirse a un tercero si nos sometemos a una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que ese tercero asuma el control de nuestro negocio (en su totalidad o en parte). En caso de que ocurra uno de estos eventos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle antes de que su información quede sujeta a diferentes políticas y prácticas de privacidad y seguridad.

 

 

Herramientas de seguimiento, publicidad y exclusión voluntaria

Las siguientes secciones brindan información adicional sobre cómo recopilamos sus Datos personales.

Información recopilada automáticamente

Los Servicios utilizan cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes, identificadores móviles y JavaScript (colectivamente, “Cookies”) para permitir que nuestros servidores reconozcan su navegador web y nos digan cómo y cuándo visita y utiliza nuestro Servicios. Hacemos esto para analizar tendencias, conocer y anunciar a nuestra base de usuarios, y operar y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, usamos Cookies para adaptar los Servicios o personalizar los anuncios mediante el seguimiento de los hábitos de navegación, la medición del rendimiento, el almacenamiento del estado de autenticación para que no sea necesario volver a ingresar las credenciales, la personalización de las experiencias del usuario con los Servicios y para el análisis y la prevención del fraude. Las cookies son pequeños fragmentos de datos, generalmente archivos de texto, que se colocan en su computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usa ese dispositivo para visitar nuestros Servicios.

Utilizamos los siguientes tipos de Cookies:

• Galletas esenciales . Las cookies esenciales son necesarias para proporcionarle funciones o servicios que haya solicitado. Por ejemplo, ciertas Cookies le permiten iniciar sesión en las áreas seguras de nuestros Servicios. La desactivación de estas cookies puede hacer que ciertas funciones y servicios no estén disponibles.
• Cookies funcionales . Las cookies funcionales se utilizan para registrar sus elecciones y configuraciones con respecto a nuestros Servicios, mantener sus preferencias a lo largo del tiempo y reconocerlo cuando regrese a nuestros Servicios. Estas cookies nos ayudan a personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
• Cookies analíticas/de rendimiento. Las cookies de rendimiento/analíticas nos permiten comprender cómo los visitantes usan nuestros Servicios, por ejemplo, al recopilar información sobre la cantidad de visitantes a los Servicios, qué páginas ven los visitantes en nuestros Servicios, cuánto tiempo los visitantes ven páginas en los Servicios, clics del mouse, movimientos del mouse , actividad de desplazamiento y texto escrito en los Servicios. Las cookies de rendimiento/analíticas también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para ayudarnos a mejorar nuestras campañas y el contenido para aquellos que interactúan con nuestra publicidad. Por ejemplo, Google Inc. (“Google”) utiliza cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Servicios está sujeta a los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.https://www.google.com/privacy_ads.html o el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .
• Cookies de retargeting/publicidad . Las cookies de retargeting/publicidad recopilan datos sobre su actividad en línea e identifican sus intereses para que podamos brindarle publicidad que creemos que es relevante para usted. Para obtener más información al respecto, consulte la sección a continuación titulada “Información sobre anuncios basados ​​en intereses”.
• Balizas web . Las balizas web (por ejemplo, GIF transparentes o etiquetas de píxeles) son pequeños archivos de imágenes gráficas incrustadas en una página web o correo electrónico que se pueden usar para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios, los servicios web de anunciantes seleccionados y los correos electrónicos, promociones especiales , o boletines que enviamos. La información recopilada por Web Beacons nos permite analizar cuántas personas están utilizando los Servicios, utilizando los servicios web de editores seleccionados o abriendo correos electrónicos, y con qué propósito, y también nos permite mejorar nuestra publicidad basada en intereses (discutido más adelante).
• Identificadores de dispositivos móviles . Los identificadores de dispositivos móviles ayudan a LA PLATAFORMA a obtener más información sobre la demografía y el comportamiento en Internet de nuestros Usuarios. Los identificadores de dispositivos móviles son datos almacenados en dispositivos móviles que pueden rastrear el dispositivo móvil y los datos y actividades que ocurren en él y a través de él, así como las aplicaciones instaladas en él. Los identificadores de dispositivos móviles permiten la recopilación de Datos personales, como el control de acceso a los medios, la dirección y la ubicación, y los datos de seguimiento, incluidos, entre otros, la dirección IP, el servidor de dominio, el tipo de dispositivo utilizado para acceder a los Servicios, el navegador web utilizado. para acceder a los Servicios, la página web de referencia u otra fuente a través de la cual accedió a los Servicios, otras estadísticas e información asociada con la interacción entre su navegador o dispositivo y los Servicios.
• Coincidencia de dispositivos cruzados . Para determinar si los usuarios han interactuado con el contenido en varios dispositivos y para hacer coincidir dichos dispositivos, podemos trabajar con socios que analizan los datos de actividad del dispositivo y/o confían en su información (incluidos los datos demográficos, geográficos y basados ​​en intereses). Para complementar este análisis, también podemos proporcionar datos no identificados a estos socios. En función de estos datos, podemos mostrar anuncios dirigidos a través de dispositivos que creemos que están asociados, o usar estos datos para analizar más a fondo el uso de los Servicios en todos los dispositivos.

 

 

Puede decidir si acepta o no las Cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores tienen una opción para desactivar la función de cookies, lo que evitará que su navegador acepte nuevas cookies y (dependiendo del software de su navegador) le permitirá decidir sobre la aceptación de cada nueva cookie de varias maneras. También puede rechazar los identificadores de dispositivos móviles activando la configuración adecuada en su dispositivo móvil. También puede eliminar todas las Cookies que ya están en su computadora. Aunque no está obligado a aceptar las Cookies de LA PLATAFORMA, si las bloquea, las rechaza o las elimina, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que acceda a los Servicios, ya que es posible que algunas funcionalidades no funcionen.

 

 

Para explorar qué configuraciones de cookies están disponibles para usted, busque en la sección “preferencias” u “opciones” del menú de su navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluida la información sobre cómo administrar y eliminar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/ .

 

 

Información sobre anuncios basados ​​en intereses:

Podemos publicar anuncios y también permitir que redes publicitarias de terceros, incluidos servidores de anuncios de terceros, agencias de publicidad, proveedores de tecnología publicitaria y firmas de investigación, publiquen anuncios a través de los Servicios. Estos anuncios pueden estar dirigidos a usuarios que se ajustan a ciertas categorías de perfil general o muestran ciertas preferencias o comportamientos (“Anuncios basados ​​en intereses”). Usted puede proporcionarnos la información para anuncios basados ​​en intereses (incluidos los datos personales), o puede derivarse o inferirse de la actividad en línea o patrones de uso de usuarios particulares en los Servicios y/o servicios de terceros. Dicha información puede incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo móvil, el sistema operativo, el navegador, las interacciones de la página web, la ubicación geográfica y la información demográfica, como el género y el rango de edad. Dicha información se puede recopilar mediante el seguimiento de las actividades de los usuarios a lo largo del tiempo y las propiedades no afiliadas, incluso cuando abandona los Servicios. Para lograr esto, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos enviarle Cookies, incluidas las balizas web, desde una red publicitaria a través de los Servicios. Las balizas web permiten que las redes publicitarias brinden auditorías, investigaciones e informes agregados y anónimos para nosotros y para los anunciantes. Esta información ayuda a LA PLATAFORMA a obtener más información sobre la demografía y el comportamiento en Internet de nuestros Usuarios. Las balizas web también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios dirigidos cuando visita otros sitios web. Las balizas web permiten que las redes publicitarias vean, editen o establezcan sus propias cookies en su navegador, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio. Para lograr esto, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos enviarle Cookies, incluidas las balizas web, desde una red publicitaria a través de los Servicios. Las balizas web permiten que las redes publicitarias brinden auditorías, investigaciones e informes agregados y anónimos para nosotros y para los anunciantes. Esta información ayuda a LA PLATAFORMA a obtener más información sobre la demografía y el comportamiento en Internet de nuestros Usuarios. Las balizas web también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios dirigidos cuando visita otros sitios web. Las balizas web permiten que las redes publicitarias vean, editen o establezcan sus propias cookies en su navegador, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio. Para lograr esto, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos enviarle Cookies, incluidas las balizas web, desde una red publicitaria a través de los Servicios. Las balizas web permiten que las redes publicitarias brinden auditorías, investigaciones e informes agregados y anónimos para nosotros y para los anunciantes. Esta información ayuda a LA PLATAFORMA a obtener más información sobre la demografía y el comportamiento en Internet de nuestros Usuarios. Las balizas web también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios dirigidos cuando visita otros sitios web. Las balizas web permiten que las redes publicitarias vean, editen o establezcan sus propias cookies en su navegador, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio. investigación e informes para nosotros y para los anunciantes. Esta información ayuda a LA PLATAFORMA a obtener más información sobre la demografía y el comportamiento en Internet de nuestros Usuarios. Las balizas web también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios dirigidos cuando visita otros sitios web. Las balizas web permiten que las redes publicitarias vean, editen o establezcan sus propias cookies en su navegador, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio. investigación e informes para nosotros y para los anunciantes. Esta información ayuda a LA PLATAFORMA a obtener más información sobre la demografía y el comportamiento en Internet de nuestros Usuarios. Las balizas web también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios dirigidos cuando visita otros sitios web. Las balizas web permiten que las redes publicitarias vean, editen o establezcan sus propias cookies en su navegador, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio.

 

 

 

 

Tenga en cuenta que incluso después de optar por no recibir anuncios basados ​​en intereses, es posible que siga viendo anuncios de LA PLATAFORMA que no están basados ​​en intereses (es decir, que no están dirigidos a usted). Además, la exclusión voluntaria no significa que LA PLATAFORMA ya no utilice herramientas de seguimiento: LA PLATAFORMA aún puede recopilar información sobre su uso de los Servicios incluso después de que haya optado por no recibir Anuncios basados ​​en intereses y aún puede mostrarle anuncios a través de los Servicios basados ​​en información recopilada a través de los Servicios.

 

 

Seguridad y retención de datos

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros. Buscamos proteger sus Datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas, organizacionales y administrativas apropiadas según el tipo de Datos personales y cómo los procesamos. Nos esforzamos por seguir los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger los Datos personales que se nos envían, tanto durante la transmisión como durante el almacenamiento. Por ejemplo, los Servicios utilizan la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para permitir el cifrado de Datos personales. Almacenamos y procesamos su información en nuestros servidores en los Estados Unidos y en el extranjero. Mantenemos lo que consideramos sistemas de respaldo y archivo estándar de la industria. También debe ayudar a proteger sus datos seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña y/u otro mecanismo de inicio de sesión; limitar el acceso a su computadora o dispositivo y navegador; y cerrar la sesión después de que haya terminado de acceder a su cuenta. Aunque trabajamos para proteger la seguridad de su cuenta y otros datos que tenemos en nuestros registros, por ejemplo, haciendo esfuerzos de buena fe para almacenar Datos personales en un entorno operativo seguro que no está abierto al público, tenga en cuenta que no El método de transmisión de datos a través de Internet o de almacenamiento de datos es completamente seguro. No podemos garantizar y no garantizamos la seguridad total de los datos que comparte con nosotros y, salvo que la ley lo exija expresamente, no somos responsables del robo, la destrucción, la pérdida o la divulgación inadvertida de su información o contenido.

Si en algún momento durante o después de nuestra relación creemos que la seguridad de sus Datos personales puede haberse visto comprometida, podemos intentar notificarle sobre ese desarrollo. Si una notificación es apropiada, haremos todo lo posible para notificarle tan pronto como sea posible dadas las circunstancias. Si tenemos su dirección de correo electrónico, podemos notificarle por correo electrónico a la dirección de correo electrónico más reciente que nos haya proporcionado en el perfil de su cuenta. Por favor, mantenga actualizada su dirección de correo electrónico en su cuenta. Puede actualizar esa dirección de correo electrónico en cualquier momento en el perfil de su cuenta. Si recibe un aviso de nuestra parte, puede imprimirlo para conservar una copia. Para recibir estos avisos, debe verificar su cuenta de correo electrónico usando su computadora o dispositivo móvil y el software de la aplicación de correo electrónico. Usted acepta nuestro uso del correo electrónico como medio de dicha notificación.    

Conservamos los datos personales sobre usted de conformidad con todas las políticas y procedimientos internos. Podemos retener Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar tarifas adeudadas, o según lo permitan o exijan nuestras políticas y procedimientos de retención de datos.

Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años. Si es un niño menor de 13 años, no intente registrarse o utilizar los Servicios de otra manera ni enviarnos Datos personales. Al acceder, usar y/o enviar información a través de los Servicios, usted declara que no es menor de 13 años. Como se indica en los Términos de uso, no recopilamos ni solicitamos a sabiendas Datos personales de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recibido Datos personales directamente de un niño menor de 13 años sin recibir primero el consentimiento verificado de sus padres, utilizaremos esos Datos personales. Datos solo para responder directamente a ese niño (o a su padre o tutor legal) para informarle que no puede usar los Servicios. Posteriormente, eliminaremos los Datos personales de ese niño. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado Datos personales, contáctenos en [email protected].

Si tiene entre trece (13) años y la mayoría de edad en su lugar de residencia, puede usar los Servicios solo con el consentimiento o bajo la supervisión de su padre o tutor legal. Si es padre o tutor legal de un niño menor de edad, puede, de conformidad con el Acuerdo, utilizar los Servicios en nombre de dicho niño menor de edad. Cualquier información que nos proporcione mientras usa los Servicios en nombre de su hijo menor se tratará como Datos personales, tal como se establece en este documento.

Si utiliza los Servicios en nombre de otra persona, independientemente de su edad, acepta que LA PLATAFORMA puede contactarlo para cualquier comunicación realizada en relación con la prestación de los Servicios o cualquier comunicación legalmente requerida. Además, acepta reenviar o compartir dicha comunicación con cualquier persona para la que esté utilizando los Servicios en nombre.

Cómo usamos la información que no son datos personales 

Cierta información que LA PLATAFORMA recopila puede no ser Datos personales ni información médica del paciente, incluida la información que no incluye ninguna información identificable en la recopilación o que hemos desidentificado y/o agregado de Datos personales. Podemos usar esta información para cualquier propósito permitido por la ley aplicable, incluidos, entre otros, para comprender mejor quién usa LA PLATAFORMA y cómo podemos brindar una mejor experiencia de atención médica digital.

Control de sus datos personales y notificaciones

Si es un usuario registrado de los Servicios, puede modificar ciertos Datos personales o información de la cuenta iniciando sesión y accediendo a su cuenta. Si desea cerrar su cuenta, envíenos un correo electrónico a [email protected]. LA PLATAFORMA hará todos los esfuerzos razonables para eliminar su cuenta tan pronto como sea razonablemente posible. Sin embargo, tenga en cuenta que LA PLATAFORMA se reserva el derecho de retener información de cuentas cerradas de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de retención de datos.

Debe notificarnos de inmediato si alguno de los datos de su cuenta se pierde, es robado o se usa sin permiso.

La participación en el incentivo económico es totalmente opcional. Si participa en un incentivo financiero, acepta que no estamos obligados a cumplir con su derecho a conocer o eliminar la información personal recopilada a cambio del incentivo financiero. Si participa en un incentivo financiero que ofrecemos, puede retirarse del incentivo financiero en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se le proporcionó con su aviso individual de incentivo financiero.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en la Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. El uso de la información que recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información.

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